Об аварии сотрудникам водоканала сообщили жители города благодаря онлайн-сервису «Водный сигнал» примерно в три часа дня.  По присылаемым фото и видео очевидцев коммунальщики оценили масштабы происшествия – проспект Ленина напоминал бурлящую реку.

На место аварии оперативно выехала  бригада. Чуть позже туда же было направлено еще четыре единицы техники: два экскаватора, вакуумная бочка и автокран. Для купирования течи пришлось перекрыть  холодное водоснабжение, лишив питьевой воды более двух десятков многоквартирных  домов по проспекту Ленина и улице Гвардейской. Кроме того без воды остались два детских сада: № 48 и № 22. 

После демонтажа столба линии электропередачи, находящегося непосредственно в месте течи, работники водоканала приступили к земельным работам. Чтобы добраться до водопровода пришлось не только раскопать большой котлован, но и вскрыть часть дорожного полотна. Работы по ликвидации аварии продолжались до глубокой ночи, порыв был устранен только к 2 часам. Для аварии такого масштаба это довольно короткий срок. Специалистами РКС-Димитровград было заменено 5,5 м водопроводной трубы. По завершению работ водоснабжение было восстановлено в полном объеме. 

По словам начальника участка «Водопроводные сети» Юрий Шкирдова, причина порыва – износ чугунного магистрального трубопровода диаметром 300мм, не редкий случай  для Западного района. 80% коммунальных сетей западной части города находятся в критическом состоянии и требуют капитального ремонта. Сложившуюся ситуацию в Западном районе прокомментировал главный управляющий директор ООО «Ульяновскоблводоканал» Михаил Мухин:

-Сети и оборудование систем водоснабжения и водоотведения Соцгорода требуют новации, необходимы инвестиции. Естественно, что привлечение инвестиций потребует изменения тарифов, но та цена, которая сегодня оплачивается за услуги РКС-Димитровград, не позволяет осуществлять модернизацию. При этом следует отметить, что тарифы на воду и прием сточных вод в Димитровграде одни из самых низких в Ульяновской области, которая, в свою очередь, по данным РИА Рейтинг, по тратам жителей на коммунальные услуги находится на 72 месте в России.